DIE MEISTGESTELLTEN FRAGEN
In den unten angeführten FAQs haben wir versucht, alle Fragen rund um die Rolling Pin.Convention zu beantworten – vom Fachbesuchernachweis über Ticketübertragungen bis hin zur Frage, ob Hunde oder Katzen mitgenommen werden dürfen.
Bitte klick dich einfach durch.
Tickets & Einlass
Was ist in meinem Ticket enthalten?
Mit deinem Ticket erhältst du Zugang zur gesamten Rolling Pin.Convention – inklusive:
- Eintritt zur Expo-Area & allen 6 Bühnen
- Teilnahme an Vorträgen & Cooking-Demos mit über 100 Top-Speaker*innen
- Networking, Austausch & Innovationen hautnah
- Eintritt zur legendären Aftershowparty
- Dein Ticket berechtigt zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
- und vieles mehr...
Wann und wie erhalte ich mein Ticket?
Sobald du deinen ausgefüllten Fachbesuchernachweis (FBN) mit Stempel & Unterschrift über den Link in der Bestätigungsmail hochgeladen hast, prüfen wir deine Akkreditierung.
Innerhalb von wenigen Werktagen bekommst du dein Ticket per Mail – bitte auch den Spam-Ordner checken!
Meine Akkreditierung war erfolgreich, aber ich habe mein Ticket nicht erhalten - was nun?
Am besten durchforstest du zuerst deinen Spam-Ordner!
Da unsere Tickets nach erfolgreicher Akkreditierung automatisch verschickt werden, landen sie gerne mal im Spam- / Junk-E-Mail-Ordner.
Falls du dort auch nichts finden solltest, kannst du dein Ticket oder deinen Fachbesuchernachweis (FBN) -> HIER <- erneut anfordern.
Warum wurde mein Ticket abgelehnt & was passiert jetzt?
Wenn du nicht in der Gastronomie oder Hotellerie tätig bist, wird dein Ticket nach Prüfung abgelehnt.
In diesem Fall erhältst du eine Rückerstattung des Ticketpreises – abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 20.
Du bist anderer Meinung? Dann antworte direkt auf unsere Ablehnungs-Mail, damit wir deinen Fall prüfen können.
Kann ich mein Ticket weitergeben oder teilen?
Teilen ist nicht möglich – jedes Ticket ist personalisiert und gilt nur für eine Person in Verbindung mit einem Lichtbildausweis und für beide Convention-Tage.
Weitergeben ist möglich:
Wenn du dein Ticket nicht selbst nutzen kannst, kannst du es auf eine andere Person übertragen lassen. So funktioniert’s:
-
Du beantragst die Übertragung über diesen Link -> Ticket-Übertragung <-
-
Die neue Person erhält eine E-Mail mit einem Upload-Link für ihren eigenen Fachbesuchernachweis (FBN).
-
Unsere Akkreditierung prüft die Angaben innerhalb von wenigen Werktagen.
-
Beide Personen – du und der/die Neue – bekommen eine Info per E-Mail, ob die Umschreibung akzeptiert wurde.
Gibt es ermäßigte Tickets?
Schüler*innen, Studierende & Azubis erhalten ein 2-Tagesticket um nur €29.
Mehr Infos findest du unter -> RPzukunft <-
Rolling Pin-Abonnent*innen erhalten ein gratis Ticket
Schreibe eine Mail an member@rollingpin.com – wir schicken dir deinen Rabattcode.
Muss ich meinen Ausweis am Einlass vorzeigen?
Ja – dein Ausweis wird beim Check-in kontrolliert.
Da jedes Ticket personalisiert ist, gleichen wir deine Angaben mit dem Ausweisdokument ab.
Bitte halte ihn daher unbedingt bereit.
Wo kann ich Tickets kaufen?
Tickets kannst du ganz einfach online unter folgendem Link kaufen:
-> Jetzt online Ticket sichern <-
Wir empfehlen dir den Online-Kauf vorab, da die Plätze limitiert sind und die Preise steigen.
Achtung: Ein Ticketkauf ist nur online möglich, sofern noch Kontingente verfügbar sind.
Zahlungsmethoden:
- Sofortüberweisung
- PayPal
- Kreditkarte
Was, wenn ich mein Ticket gelöscht/nicht erhalten habe?
Kein Problem– das passiert!
Über den folgenden Link kannst du dir dein Ticket oder den Fachbesuchernachweis (FBN) erneut zusenden lassen:
-> Ticket erneut anfordern <-
Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner – manchmal landet unsere Mail leider dort.
Wie läuft die Rückerstattung bei Krankheit oder Stornierung?
Eine Rückerstattung ist bei Krankheit oder Stornierung leider nicht möglich. Du kannst dein Ticket aber auf eine andere Person aus der Gastronomie oder Hotellerie übertragen lassen. Dazu beantragst du die Übertragung, die neue Person lädt ihren Fachbesuchernachweis hoch und nach Prüfung erhaltet ihr beide eine Bestätigung per E-Mail.
-> Ticket-Übertragung <-
Mein Name am Ticket ist nicht korrekt geschrieben - ist das kritisch?
Nein, ist nicht dramatisch – aber sollte korrigiert werden. Da beim Check-in der Name auf dem Ticket mit deinem Ausweis übereinstimmen muss, ist eine Korrektur wichtig. Eine Änderung ist nicht selbst online möglich, sondern muss manuell erfolgen.
Schreib uns einfach eine kurze Mail mit dem richtigen Namen an tickets@rollingpin.com – wir kümmern uns darum!
Muss ich mein Ticket ausgedruckt mitnehmen?
Nein - dein Ticket erhältst du direkt per E-Mail und kannst es beim Einlass bequem digital auf deinem Handy vorzeigen – ein Ausdruck ist nicht notwendig.
Anreise, Parken & Unterkunft
Wie komme ich am besten zur Rolling Pin.Convention?
So findest du uns:
Areal Böhler, Alte Schmiedehalle
Böhlerstraße 1
40549 Meerbusch
Deutschland
Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, da die Parkmöglichkeiten begrenzt sind.
Aktuelle Verbindungen findest du hier: -> VRR-Fahrplanauskunft <-.
Wo kann ich parken?
Parken ist direkt vor Ort leider nur sehr eingeschränkt möglich.
Wir empfehlen daher dringend, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (ÖPNV) anzureisen.
Aktuelle Verbindungen findest du unter -> VRR-Fahrplanauskunft <-.
Welche öffentlichen Verkehrsmittel kann ich nutzen?
- Stadtbahn: Die nächstgelegene Haltestelle ist D-Am Seestern (U77), etwa 2 Gehminuten von der Location entfernt.
- Bus: Die Haltestelle D-Böhlerstraße ist etwa 8 Gehminuten entfernt.
- Weitere Linien: Auch die Buslinien 833, SB51, E und 828 halten in der Nähe.
- Fahrplanauskunft: Aktuelle Verbindungen findest du über die -> VRR-Fahrplanauskunft <-.
Gibt es Hotels oder Partner-Unterkünfte?
Das offizielle Rolling Pin.Convention-Hotel ist das Me and All Hotel Düsseldorf Oberkassel by Hyatt.
Adresse:
Hansaallee 1a,
40549 Düsseldorf
Weitere Infos -> Hier <-.
Ausstattung & Service vor Ort
Gibt es kostenloses WLAN?
Ja – für Aussteller:innen steht kostenloses WLAN zur Verfügung.
Kann ich vor Ort mit Karte zahlen oder brauche ich Bargeld?
Wir empfehlen, sowohl Bargeld als auch eine Bankomatkarte mitzunehmen. Im ROLLING PIN.Shop ist Kartenzahlung möglich, an der Garderobe wird jedoch Bargeld benötigt.
Gibt es einen Geldautomaten?
Ja – nur 7 Minuten zu Fuß vom Areal Böhler entfernt befindet sich eine Sparkasse in der
Hansaallee 380, 40547 Düsseldorf.
Wo kann ich meine Jacken oder Gepäck abgeben?
Ihr könnt eure Jacken oder euer Gepäck bequem an unserer Garderobe abgeben. Der Service ist gegen einen kleinen Unkostenbeitrag verfügbar.
Programm & Highlights
Wann & wo findet die Rolling Pin.Convention statt?
Von Montag, 29. September bis Dienstag, 30. September 2025 findet die Rolling Pin.Convention im Areal Böhler in der Alten Schmiedehalle in Düsseldorf statt.
Einlass ist Montag ab 09.00 Uhr & Dienstag ab 09:30 Uhr.
Hier die Adresse für's Navi:
Areal Böhler, Alten Schmiedehalle
Böhlerstraße 1
40549 Meerbusch
Deutschland
Wann & wo wird das Programm veröffentlicht?
Das Programm der Rolling Pin.Convention Germany 2025 ist ab Anfang September 2025 -> hier <- verfügbar.
Folge uns auf Social Media unter @rollingpin.co und verpasse nichts.
Wie erfahre ich, wann und wo Masterclasses/Workshops stattfinden?
Alle Infos zu Masterclasses und Workshops – wann, wo und mit welchen Speakern – findest du in unserem Programm: -> Hier Programm ansehen <-. Jede Stage hat unterschiedliche Speaker und Inhalte, also schau am besten vorher rein, um deine Favoriten nicht zu verpassen!
Wie sind die Öffnungszeiten der Rolling Pin.Convention?
Für Besucher:
- Montag, 29.09.2025: 09:00 – 19:30 Uhr
- Dienstag, 30.09.2025: 09:30 – 18:00 Uhr
Für Aussteller:
- Montag, 29.09.2025: 08:00 – 20:30 Uhr
- Dienstag, 30.09.2025: 08:30 – 22:00 Uhr
Aftershowparty & Specials
Gibt es eine Aftershowparty?
Ja! Am Montag, 29.09.2025, startet ab 20:00 Uhr unsere legendäre Rolling Pin.Convention After-Show-Party in der Nachtresidenz Düsseldorf.
- Einlass: Kostenlos mit deinem Rolling Pin.Convention-Eintrittsband
- Reservierung: Nicht nötig
- Prinzip: First-come, first-serve
Weitere Infos zur Party findest du hier: -> Aftershowparty <-
Ist der Eintritt mit meinem Ticket inkludiert?
Ja, der Eintritt zur After-Show-Party ist mit deinem Rolling Pin.Convention-Ticket kostenlos – du brauchst also kein zusätzliches Ticket.
Kann ich Tickets nur für die Aftershowparty kaufen?
Ja, Tickets für die Aftershowparty sind auch an der Abendkasse vor Ort erhältlich.
Presse & Partner
Wie erhalte ich eine Presseakkreditierung?
Alle Infos zur Presseakkreditierung findest du -> hier <-.
Wichtig: Die Rolling Pin.Convention ist kein Event für Foodies oder Hobbyköche. Sie richtet sich ausschließlich an Profis aus der Gastronomie – Spitzenköche, Gastronomen, Sommeliers etc.
Da nur 100 Pressepässe vergeben werden, können wir Akkreditierungen nur an Medien vergeben, die in der Gastronomie relevant sind und eine entsprechende Reichweite haben.
Wie erhalten Food Blogger einen Presseausweis?
Food Blogger können einen Presseausweis erhalten, wenn ihr Blog in den Bereichen Gastronomie, Hotellerie oder Food & Co tätig ist. Da nur 100 Pressepässe vergeben werden, prüfen wir jede Akkreditierung auf Relevanz und Reichweite. Alle Infos und das Formular gibt’s -> hier <-.
Ich bin Lieferant, Produzent, Dienstleister... für die Gastronomie / Hotellerie. Wie kann ich die Rolling Pin.Convention besuchen?
Produzenten, Dienstleister, Lieferanten o.ä. für die Gastronomie bzw. Hotellerie erhalten nur mit ihren Aussteller-Tickets Zutritt, welche eine Partnerschaft mit der Rolling Pin.Convention voraussetzen.
-> Hier <- gibt's mehr Infos zur sensationellen Partnerschaft!
Sonstiges & Regeln
Wer darf die Rolling Pin.Convention besuchen?
Die Rolling Pin.Convention ist ein internationales Fachsymposium, ausschließlich für Mitarbeiter und Entscheidungsträger der Gastronomie und Hotellerie. Zutritt erhalten nur aktive Mitarbeiter oder Unternehmer, die direkt in der Branche tätig sind.
Produzenten, Dienstleister oder Lieferanten aus der Gastronomie/Hotellerie erhalten Zugang nur im Rahmen einer Partnerschaft.
-> Hier findest du alle Infos zu Fachbesuchern und Partnern <-.
Kann ich Kinder und Hunde mitbringen?
Die Rolling Pin.Convention ist ein Fachsymposium für Gastronomie & Hotellerie und daher in erster Linie für Mitarbeiter:innen und Entscheidungsträger:innen der Gastronomie und Hotellerie. Kinder ab 13 Jahren benötigen ein eigenes Ticket, jüngere Kinder haben freien Eintritt. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es vor Ort keine Infrastruktur wie Kinderwägen-Parkplätze oder Betreuungsmöglichkeiten gibt. Zudem kann es durch Musik, viele Menschen und Bühnenbetrieb sehr laut und lebendig werden.
Hunde dürfen aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht auf das Veranstaltungsgelände mitgenommen werden.
Verhalten und Sicherheitsregeln vor Ort?
- Rauchen: Nur in ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt.
- Sanitäranlagen: Auf dem Gelände stehen ausreichend Toiletten zur Verfügung.
- Erste Hilfe: Auf jeder Stage befindet sich ein Erste-Hilfe-Kit; bei Bedarf bitte Rolling Pin-Mitarbeiter:innen ansprechen. Zusätzlich sind auch Sanitäter:innen vor Ort.
- Allgemeines Verhalten: Bitte den Anweisungen des Personals folgen, Sicherheitsbereiche nicht betreten und auf andere Besucher Rücksicht nehmen.
Ich habe etwas verloren, wohin kann ich mich wenden?
Wenn du etwas verloren hast, wende dich bitte direkt an den Help-Desk beim Check-in vor Ort.